Ma première expérience professionnelle
Bonjour à tous !!
Sur cette deuxième message de « ma valise rouge », je vais a parler de quelque chose d’un peu différent. Aujourd’hui je vais a parler de ma première expérience professionnelle.
J’ai commencé mon stage dans la central de la chaîne hôtelière appelée Sercotel Hôtels. C’est une chaîne hôtelière d’hôtels indépendants qui regroupe à 150 établissements de différent catégorie (3, 4 ou 5 étoiles). J’ai commencé à travailler 30 jours après d’avoir commencé mes études en Tourisme à l’Université Mediterrani. C’était la première CV que j’ai envoyée et ils m’appellent pour passer l’entrevue. Je ne le pouvais pas croire !
Ma tâche était de prendre le téléphone et faire et introduire les réservations de particulaires dans le système. De plus, j’avais écouté les questions des clientes et tente d’aider en répondant ses doutes.
Depuis d’un an, j'ai changé mon département. J'ai passé de travailler dans le département de réservations à travailler comme Revenue manager. Mon travail était d’écouter les hôtels qui appartiennent à la chaîne. Je les aidais avec les canaux de vente et avec le système de gestion commet Booking.com, Expedia, GDS…
À ma dernière année ils m’ont changé de nouveau de département et ils m’ont envoyé au département de groupes. Cette position implique la gestion et l’organisation de réunions d’entreprises, de mariages, de loisirs et bien autres évènements. Ce domaine me plait beaucoup car il s’git d’un contact direct avec clients. C’est sans aucun doute, dans ce domaine du tourisme que j’aimerais travailler.
Au revoir,
